「智迅车联」：科技赋能保险行业数智化｜解码“专精特新”

王星冯·2023年04月25日 10:29

以数字技术推动保险行业变革。

2022年1月10日，中国银保监会办公厅下发了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》（银保监办发〔2022〕2号），要求银行业保险业从战略规划与组织流程建设、业务经营管理数字化、数据能力建设、科技能力建设、风险防范、组织保障和监督管理等方向持续发力，建设数字化经营管理体系。

受益于移动互联网发展及用户线上消费习惯的普及，保险行业线上渠道销售量快速增长；而代理人渠道在经历了急速扩张之后，面临增长放缓甚至负增长的状态，人海战术边际效应大幅降低。当前保险行业进入存量时代，为实现留住客户，降本增效，进行数字化转型亦成为一种必然趋势。

四川智迅车联科技有限公司（以下简称为“智迅车联”）紧跟风向变化，运用智能识别技术及大量数据模型为保险企业提供SaaS云服务与场景化解决方案，以数字推动变革，帮助保险行业整合上下资源、提升运行效率、重塑业务模式、实现生态融合，助推保险行业数智化转型。目前，「智迅车联」已成为宝马中国、中国人保财险、中国太平保险、中国人寿保险等十余家企业的合作伙伴。2022年，「智迅车联」获评年度四川省“专精特新”中小企业。

「智迅车联」获“专精特新”称号

切入行业数字化浪潮，多方位寻找突破口

保险行业作为数据密集型产业，数字化不只是行业本身的强烈倾向，也是一种行业共识。

「智迅车联」的创始人金乔出身于保险行业，先后在太平洋保险、太平四川、锦泰保险等公司就职，对保险业务场景、流程设计、技术应用有深刻的理解，在保险营销、两核运营、客户服务等方面具有丰富的实战经验。在他看来，早前国内保险行业的供应链混乱且商业模式滞后，整体处于一种无序发展的状况。乘着2015年大众创业、万众创新的风浪，金乔走出保险公司，创立了「智迅车联」，转换视角再切入保险行业。

「智迅车联」创始人金乔

起初，「智迅车联」将自身定位于互联网比价平台，随着政策的不断完善、行业的飞速变化，又将业务重心转换为中介的SaaS系统。2017年前后，国内保险行业去中介化趋势明显，金乔意识到保险行业数字化的重心，需更多回归到保险公司本身：“前两个项目的思路还是不错，但这个时候市场需求发生了变化，国家更加倡导的发展方向是为保险机构科技赋能提供服务。”

此时，国内保险公司更多为“全能型”选手，包揽产品、设计、销售等全方位内容，供应链关系弱化。2018年，凭借团队对于行业发展的了解，「智迅车联」确定方向，围绕保险行业数字化转型，寻找业内头部公司投入意愿不强之处，向保险公司的经营管理数字化和碎片化场景应对提供解决方案，藉此获得了国家“高新技术企业”证书。

追逐保险数智化方向，推进场景化智能落地

专注数字化之后，「智迅车联」发现既有的企业合作不能保证自身长久的生存。“最开始转过来什么业务都接，后来发现没有核心的东西，再强的链接都会被甩掉，”金乔回忆道，“归根结底，企业数字化转型逃不开数据。”在细分小场景下，需要大量数据长期训练才能喂养出精准的模型，这正是保险企业不好做、不愿做的挑战。

「智迅车联」抓住企业组织经营数据化大趋势与碎片化小场景降本增效需要，投入资源打磨数字模型，最终形成了“保行云”SaaS云平台，提供中介业务管理、智慧农险、智慧车险、线上营销等服务，并研发出生猪图像智能识别（一拍知重/一拍测长）、牲畜（牛羊）面部识别、水果光谱识别分级、车险经营风控（反欺诈、质检、验标）等产品，解决保险行业小场景、细领域的业务末端数字化难题。

“保行云”SaaS云平台智慧农险服务

以“保行云”SaaS云平台提供的智慧农险相关服务为例，为解决农险“三高三难”（风险高、亏损高、成本高、承保展业难、灾害定损难和补偿理赔难）问题，“为农民解难、帮政府分忧、为农业保驾”，现产品可以完成农险承保、理赔全流程服务，适应远程无接触开展业务的需求。借助搭载的该细分场景的智能识别产品，“保行云”智慧农险服务系统能够仅通过自有数据库，通过农户手机提供的照片，借助视频即可在线完成之前需要线下进行的承包、核算、理赔全流程。据金乔介绍，生猪图像智能识别（称重/测长）和牲畜面部识别的识别精度可达90%以上。“保行云”智慧农险服务向上匹配监管，向下迎合场景，帮助保险企业实现程序合规、业务提效、签单扩量、人力降本，其作为「智迅车联」较为成熟的产品，目前已经应用于中国人保财险、中华联合保险、锦泰保险等企业。

金乔向36氪透露，通过前智能识别模型目前已经达到成熟阶段，由大量数据打磨而成的模型内核能够快速复制并应用于其他领域。以团队对于保险行业及细分场景的理解，「智迅车联」能够在与客户磨合的过程中快速精准把控客户需要，共研共享成果，助推企业发展数字化转型。

在既有技术基础上，「智迅车联」正在结合人工智能研发线上销售产品，通过历史客户沉淀数据进行标签化分析，反推销售服务升级，进一步实现AI自然语言应答服务。